Política de envio

Métodos de envio

A Arcos trabalha com a SEUR para o envio das encomendas em Portugal Continental, Madeira e Açores; com a CORREOS EXPRESS para os envios em Espanha, incluindo Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla; com a FEDEX para os restantes destinos europeus disponíveis; e com a DHL para os envios para Andorra.

Todos os envios incluem número de seguimento e são entregues de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

O prazo de entrega depende do destino e é contado a partir da confirmação da encomenda:

  • Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis.
  • Madeira e Açores: 5 a 7 dias úteis.
  • Espanha peninsular: 1 a 2 dias úteis.
  • Ilhas Baleares: 2 a 3 dias úteis.
  • França, Alemanha e Itália: 3 a 4 dias úteis.
  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 5 a 7 dias úteis.*
  • Andorra: 7 a 10 dias úteis.*
  • Restantes destinos europeus disponíveis: 10 a 15 dias úteis.

*Em algumas situações, os procedimentos alfandegários podem provocar atrasos adicionais. Os envios para Andorra, por se tratar de um destino fora da União Europeia, estão sujeitos a formalidades alfandegárias, pelo que o prazo de entrega indicado poderá variar.

Gastos de envio

  • Portugal Continental: 5,00 €. Envio gratuito a partir de 50 €.
  • Madeira e Açores: 60,00 €.
  • Espanha peninsular: 5,00 €. Envio gratuito a partir de 50 €.
  • Ilhas Baleares: 6,95 €. Envio gratuito a partir de 70 €.
  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 18,00 €. Envio gratuito a partir de 150 €.
  • Bélgica, França continental, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Alemanha e Itália: 5,95 €. Envio gratuito a partir de 59 €.
  • Bulgária, República Checa, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Polónia e Roménia: 15,95 €. Envio gratuito a partir de 145 €.
  • Córsega: 25,00 €. Envio gratuito a partir de 150 €.
  • Dinamarca, Suécia e Suíça: 50,00 €.
  • Chipre e Malta: 66,55 €. Envio gratuito a partir de 218 €.
  • Andorra: 15,95 €. Envio gratuito a partir de 145 €.

Nos envios para as Ilhas Canárias, as encomendas superiores a 150 € poderão estar sujeitas, no momento da entrega, a uma taxa de desalfandegamento de 21 €, bem como aos impostos AIEM e IGIC aplicáveis. Estes valores não fazem parte dos gastos de envio cobrados pela Arcos.

Informação sobre IVA

Os gastos de envio apresentados correspondem ao preço final. Para destinos dentro da União Europeia, o IVA aplicável depende do país de destino e está incluído no preço final apresentado durante o processo de compra.

Pode consultar mais informação aqui: IVA UE.